RH

Assistente de IA para RH que responde o colaborador na hora

Benefícios, férias, holerite, políticas internas: o assistente responde as dúvidas recorrentes do time com a base de conhecimento do RH — e o time de RH cuida do que pede uma pessoa.

O que consome o tempo do seu RH?

As dúvidas repetidas que um assistente de IA tira da mesa.

"Como faço para..."

As mesmas perguntas sobre férias, benefícios e holerite, todos os meses.

Política perdida no e-mail

O colaborador não acha o documento e abre um chamado para o RH.

Onboarding manual

Cada novo colaborador repete a mesma jornada de dúvidas iniciais.

Como o assistente apoia o RH

Resolve o repetitivo e deixa o time focado nas pessoas.

1

Suba as políticas

Manual do colaborador, benefícios e FAQ viram a base de respostas.

2

Responde a qualquer hora

O colaborador pergunta a qualquer hora e recebe a resposta, com o canal ativo.

3

Equipe de RH no circuito

Com o handoff habilitado, o pedido de atendente vai para a fila do time.

4

Mede a qualidade

Você acompanha a acurácia das respostas e ajusta a base ao longo do tempo.

Veja também o assistente para suporte e WhatsApp, ou o guia como criar um assistente de IA para atendimento.

RH estratégico, menos operacional

  • Autoatendimento — o colaborador resolve o básico sozinho, sem chamado.
  • Onboarding mais leve — novas pessoas tiram dúvidas na hora.
  • Respostas consistentes — a mesma política para todo mundo.
  • Privacidade e registro — conversas registradas e dados tratados com cuidado.

Perguntas frequentes sobre IA para RH

As que estiverem na base de conhecimento do RH: benefícios, férias, holerite, políticas internas, processos de onboarding e afins. Você decide o escopo e os limites.

O assistente responde com base nos documentos que você sobe e o histórico de conversas fica registrado. Defina o escopo para que ele trate apenas informações apropriadas.

Quando o handoff está habilitado, o caso vai para a fila do time de RH (a disponibilidade varia conforme o nível do canal, em Configuração › Diagnóstico). Defina o que deve ir para o time e o que o assistente pode responder.

O assistente responde automaticamente a qualquer hora, enquanto o canal estiver ativo. A disponibilidade depende do canal e da conexão configurados.

O assistente responde pela base de conhecimento validada e você mede a acurácia das respostas antes de abrir para o time, ajustando a base conforme necessário.

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