Canal WhatsApp

Assistente de IA para WhatsApp que responde com a sua base de conhecimento

Responda toda dúvida no WhatsApp na hora, com um assistente que usa a base de conhecimento da sua empresa — e a sua equipe assume o que pede uma pessoa (com o handoff habilitado). Menos fila, menos espera, menos resposta genérica.

Criar conta grátis Como funciona

Criar a conta é grátis; conectar um número de WhatsApp exige um plano com canal WhatsApp.

O atendimento no WhatsApp trava onde?

As dores que um assistente de IA bem configurado resolve.

Cliente esperando resposta

Fora do horário comercial, a mensagem fica sem resposta e o cliente vai para o concorrente.

Dúvidas repetidas

A equipe gasta o dia respondendo as mesmas perguntas de preço, prazo e horário.

Medo de a IA falar besteira

Sem uma base validada, a IA inventa respostas — e ninguém quer isso no nome da empresa.

Como o Velmax resolve no WhatsApp

Um assistente que responde com o seu conhecimento — e a sua equipe no circuito.

Conecte o WhatsApp

Ligue seu número do WhatsApp Business ao assistente em poucos cliques.

Suba sua base

Documentos, FAQ e políticas viram o conhecimento que a IA usa para responder.

Teste a qualidade

Meça a acurácia das respostas antes de abrir para os clientes.

Atenda a qualquer hora

A IA responde na hora, com o canal ativo; o que pede uma pessoa fica com a sua equipe.

Quer o passo a passo completo? Leia como criar um assistente de IA para atendimento ou conheça os documentos inteligentes que alimentam a base. Vai responder fora do horário? Entenda a janela de 24 horas do WhatsApp.

Controle de verdade, não IA solta

Responde com base nos seus documentos — e você mede a acurácia antes de abrir para os clientes.
Equipe no circuito — com o handoff habilitado, o pedido de atendente vai para a fila da sua equipe.
Rastreável e auditável — todo atendimento fica registrado.
Privacidade — o histórico fica registrado; a base legal e o escopo dos dados são da sua empresa.

Perguntas frequentes sobre IA no WhatsApp

Não. Você conecta seu número do WhatsApp Business, sobe seus documentos e o assistente passa a responder. Toda a configuração é self-service.

Os dois. O assistente responde automaticamente o que sabe pela sua base de conhecimento; com o handoff habilitado, o pedido de atendente humano vai para a fila da sua equipe (a disponibilidade varia conforme o nível do canal, em Configuração › Diagnóstico).

O assistente responde com base na sua base de conhecimento validada. Você ainda mede a acurácia das respostas antes de abrir para os clientes, reduzindo o risco de alucinação.

O assistente responde automaticamente a qualquer hora, com o canal ativo. Fora da janela de 24 horas do WhatsApp, mensagem de texto livre não é entregue e exige um template aprovado pela Meta.

O Velmax registra opt-in e opt-out, bloqueia quem pediu para sair e mantém o atendimento registrado. A base legal e a origem da lista de contatos continuam sendo da sua empresa.

Pronto para atender no WhatsApp com IA?

Crie sua conta grátis e conecte seu WhatsApp hoje.

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