Canal WhatsApp

Assistente de IA para WhatsApp que atende 24/7 sem perder o controle

Responda toda dúvida no WhatsApp na hora, com um assistente que usa a base de conhecimento da sua empresa — e passa para um humano quando precisa. Sem fila, sem cliente esperando, sem resposta genérica.

Criar conta grátis Como funciona

O atendimento no WhatsApp trava onde?

As dores que um assistente de IA bem configurado resolve.

Cliente esperando resposta

Fora do horário comercial, a mensagem fica sem resposta e o cliente vai para o concorrente.

Dúvidas repetidas

A equipe gasta o dia respondendo as mesmas perguntas de preço, prazo e horário.

Medo de a IA falar besteira

Sem uma base validada, a IA inventa respostas — e ninguém quer isso no nome da empresa.

Como o Hermmes resolve no WhatsApp

Um assistente que responde com o seu conhecimento — e sabe a hora de chamar um humano.

1

Conecte o WhatsApp

Ligue seu número do WhatsApp Business ao assistente em poucos cliques.

2

Suba sua base

Documentos, FAQ e políticas viram o conhecimento que a IA usa para responder.

3

Teste a qualidade

Meça a acurácia das respostas antes de abrir para os clientes.

4

Atenda 24/7

A IA responde na hora e escala para um humano quando faz sentido.

Quer o passo a passo completo? Leia como criar um assistente de IA para atendimento ou conheça os documentos inteligentes que alimentam a base.

Controle de verdade, não IA solta

  • Responde só pela sua base — sem inventar fora do que você aprovou.
  • Escalona para humano — assuntos sensíveis vão para a sua equipe.
  • Rastreável e auditável — todo atendimento fica registrado.
  • LGPD em mente — dados do cliente tratados com cuidado.

Perguntas frequentes sobre IA no WhatsApp

Não. Você conecta seu número do WhatsApp Business, sobe seus documentos e o assistente passa a responder. Toda a configuração é self-service.

Os dois. O assistente responde automaticamente o que sabe pela sua base de conhecimento e escalona para um atendente humano quando o assunto exige.

O assistente responde com base na sua base de conhecimento validada. Você ainda mede a acurácia das respostas antes de abrir para os clientes, reduzindo o risco de alucinação.

Sim. O assistente atende 24 horas por dia, 7 dias por semana — o cliente recebe resposta na hora, mesmo de madrugada ou no fim de semana.

Sim. Os dados dos clientes são tratados com cuidado e todo atendimento fica rastreável e auditável.

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