Como criar um assistente de IA para atendimento
Um passo a passo prático para criar um assistente de IA de atendimento que responde com precisão — da base de conhecimento à medição de qualidade.
Equipe Hermmes IA · · 5 min de leitura
Blog do Hermmes IA
Guias práticos sobre assistentes de IA, atendimento ao cliente e como usar IA com segurança na sua empresa.
Como medir a qualidade de respostas de uma IA
As métricas que importam (acurácia, fundamentação, satisfação) e um método prático para medir e melhorar as respostas de uma IA corporativa.
Equipe Hermmes IA · · 3 min de leitura
Como treinar uma IA com documentos da empresa
O que significa "treinar" uma IA com seus documentos, como preparar os arquivos, os erros comuns e como medir se a base está boa.
Equipe Hermmes IA · · 3 min de leitura
IA no WhatsApp Business sem perder o controle
Como colocar IA no WhatsApp Business mantendo o controle — escopo, base validada, escalonamento para humano e medição de qualidade.
Equipe Hermmes IA · · 3 min de leitura
Quanto custa manter um chatbot com IA?
Os componentes de custo de um chatbot com IA — plataforma, uso, manutenção da base e integração — e como estimar o gasto real antes de contratar.
Equipe Hermmes IA · · 3 min de leitura
Riscos de usar IA sem base de conhecimento validada
Alucinação, respostas desatualizadas e dano à marca: os riscos de usar IA sem uma base validada e como mitigá-los com curadoria e medição.
Equipe Hermmes IA · · 3 min de leitura